Aviso de privacidad

EVENT CREATORS TOOLBOX S.A.P.I. DE C.V.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Event Creators Toolbox S.A.P.I. de C.V. (en adelante, "ECT") con domicilio en Minatitlán 24, Roma Sur, Cuauhtémoc, 06760 Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos Personales Recabados

ECT recaba y trata los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos laborales (en caso de ser aplicable): Empresa, puesto, dirección de la empresa.
  • Datos fiscales (en caso de requerir facturación): RFC, domicilio fiscal.
  • Datos financieros y patrimoniales (en caso de realizar transacciones): Datos de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas bancarias (únicamente para procesamiento de pagos y reembolsos, no se almacenan datos sensibles de tarjetas).
  • Datos de uso de la plataforma: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, historial de búsquedas, preferencias de usuario.
  • Datos de redes sociales: Si usted interactúa con nuestra plataforma a través de redes sociales, podemos recopilar información de su perfil público, de acuerdo con los términos y condiciones de la red social correspondiente.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para la prestación de nuestros servicios):

  • Creación y gestión de su cuenta de usuario.
  • Provisión de los servicios y funcionalidades de la plataforma.
  • Procesamiento de pagos y transacciones.
  • Atención al cliente y soporte técnico.
  • Envío de notificaciones importantes relacionadas con su cuenta o los servicios.
  • Identificación y autenticación de usuarios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

Finalidades Secundarias (no esenciales para la prestación de nuestros servicios, pero que nos permiten mejorar su experiencia):

  • Envío de comunicaciones promocionales y ofertas especiales de ECT.
  • Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
  • Análisis estadísticos para mejorar la calidad de nuestros servicios y la funcionalidad de la plataforma.
  • Personalización de su experiencia en la plataforma.

En caso de no estar de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa a través de los medios indicados en el presente Aviso de Privacidad.

3. Mecanismos para la Negativa al Tratamiento de Datos para Finalidades Secundarias

Si no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [email protected] o marcando la casilla correspondiente en su perfil de usuario (si aplica).

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

  • Terceros proveedores de servicios: Para el cumplimiento de las finalidades primarias y secundarias, como proveedores de infraestructura tecnológica, servicios de pago, servicios de marketing, etc. Estos proveedores actúan en nombre y por cuenta de ECT y están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales.
  • Autoridades competentes: En cumplimiento de una orden judicial, requerimiento legal o para la protección de nuestros derechos o intereses legítimos.

En todos los casos de transferencia, ECT se asegurará de que el tercero receptor cumpla con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley y su Reglamento. Sus datos personales no serán comercializados, vendidos ni alquilados sin su consentimiento expreso.

5. Medidas de Seguridad

ECT ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo establecido en la Ley y su Reglamento.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito al Departamento de Protección de Datos de ECT a través del correo electrónico [email protected].

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

  • Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

ECT le comunicará la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestándole el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, deberá presentar una solicitud en los mismos términos que se establecen para el ejercicio de los derechos ARCO, indicando claramente que desea revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

8. Uso de Tecnologías de Rastreo en Nuestro Portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al usuario al navegar en nuestra página. Para mayor información al respecto, le remitimos a nuestra Política de Cookies.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

ECT se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

La fecha de la última actualización del presente aviso de privacidad es Junio 2025

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Dirección: Minatitlan 24, Roma Sur, Cuauhtémoc, 06760 Ciudad de México, CDMX

Fecha de última actualización: Junio de 2025.